Privacy e trattamento dei dati
Versione provvisoria — da finalizzare con il legale prima del go-live del primo cliente.
In breve
- Tutti i dati dei clienti sono archiviati in UE (data center Francoforte).
- Trascrizioni di chiamata e dettagli appuntamenti sono dati sensibili (categoria 9 GDPR) e trattati con conservazione predefinita di 24 mesi, configurabile.
- Il servizio utilizza OpenAI Realtime API (infrastruttura USA) come sub-processor. La base giuridica è definita nel DPA firmato prima dell'attivazione.
- Ogni chiamata è preceduta da un avviso vocale: "Questa chiamata è assistita da un assistente vocale automatico."
Per richieste relative ai dati personali scrivi a privacy@segretaria-ai.com.